Публичная оферта

1. Стороны

Продавец: владелец сервиса «Рядом», ИНН указывается в чеке, адрес указывается в чеке.

Покупатель: дееспособное лицо, зарегистрированное в сервисе и оплатившее услугу. Связаться с продавцом можно через бота «Рядом».

2. Что продаётся, а что нет

«Рядом» — площадка для объявлений и связи соседей. Продавец оказывает только цифровые услуги: тариф Pro и пакеты продвижения объявлений.

Заказы еды, вещи и бытовые услуги соседи оформляют напрямую друг с другом. Продавец не является стороной таких сделок, не принимает и не хранит деньги за них. Через Telegram ничего не продаётся: бот — канал уведомлений.

3. Аккаунт

Для покупки нужен аккаунт. Покупатель указывает достоверные данные и не передаёт доступ третьим лицам. Продавец вправе ограничить аккаунт при нарушении правил сервиса или попытке обхода оплаты.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях на странице услуги и в кабинете. Оплата проходит картой через ЮKassa. После успешной оплаты ЮKassa присылает чек на email, который покупатель указал перед оплатой.

Услуга включается после подтверждения платежа. Автоматического продления и списаний без отдельной оплаты нет.

5. Тариф Pro

Pro действует 30 дней с момента подключения или продлевает текущий срок. В тариф входят функции, перечисленные на странице тарифа: количество активных услуг, частота поднятий, значок и ссылка-визитка. Состав тарифа может меняться; уже оплаченный срок при этом сохраняется.

6. Пакеты продвижения

Пакет — разовая услуга для одного выбранного объявления: поднятие, топ на сутки или топ на трое суток. Состав и цена пакета указаны на странице продвижения. Пакет применяется сразу после оплаты, не переносится на другое объявление и не является остатком на балансе или внутренней валютой.

7. Баллы

Баллы — бесплатные бонусы за подтверждённые полезные действия. Их нельзя купить, вывести, передать другому человеку или обменять на деньги. Баллы не являются предоплатой и не имеют денежной оценки; порядок начисления и списания определяется правилами сервиса.

8. Отказ от услуги и возврат

Порядок возврата — на странице «Возврат и отмена». Права покупателя, предусмотренные законом, этими условиями не ограничиваются.

9. Ответственность

Продавец отвечает за работу оплаченных цифровых услуг и рассматривает обращения по ним. За качество еды, товаров и бытовых услуг, которые соседи оказывают друг другу напрямую, продавец не отвечает, но помогает разобраться в спорной ситуации через поддержку.

10. Персональные данные

Данные аккаунта, email для чека и сведения о платеже обрабатываются для оказания услуг, направления чека и поддержки. Платёжные данные карты обрабатывает ЮKassa; продавец их не хранит.

11. Изменения и споры

Продавец может обновлять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. К уже оплаченной услуге применяется редакция на момент оплаты. Споры решаются путём переписки, а при необходимости — в порядке, установленном законом.